Curv Labs Inc. (« Curv », « nous », « notre » ou « nos ») prend très au sérieux la confidentialité des informations personnelles. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous recueillons, utilisons, divulguons et traitons les informations personnelles.La présente politique de confidentialité s'applique aux informations personnelles que nous recueillons et traitons et que nous destinons à notre plateforme (la « Plateforme »), qui comprend nos applications mobiles (collectivement l'« Application ») et un portail de site Web situé à l'adresse www.curvhealth.com (le « Site Web »).
Notre Plateforme fournit des outils qui permettent aux entraîneurs personnels, aux physiothérapeutes, aux thérapeutes du sport et à d'autres praticiens (les « Praticiens ») de créer des programmes d'exercice physique, de thérapie et de réadaptation (les « Programmes ») pour les clients (les « Clients »), de partager des programmes avec les Clients, de suivre les progrès des Clients et leur respect des Programmes, de recevoir les vidéos des mouvements des clients à des fins d'évaluation et de fournir des instructions, des commentaires, des corrections et des conseils aux Clients. Notre Plateforme permet également aux Clients de visualiser les Programmes qui leur sont assignés par les Praticiens, de générer des vidéos et des évaluations de leurs exercices, de partager ces vidéos et évaluations avec les Praticiens, et de poser des questions ou de communiquer pour toute autre raison avec leur Praticien.
Afin d'accéder à la Plateforme, vous êtes tenu(e) de créer un compte chez nous. Vous devez être âgé(e) d'au moins 13 ans pour créer un compte. Nous recueillons votre adresse électronique, votre mot de passe, votre nom complet, votre numéro de téléphone portable et votre date de naissance aux fins de la gestion de votre compte et de la vérification de votre âge. Des informations supplémentaires peuvent être demandées dans votre profil pour nous permettre de mieux personnaliser votre expérience, mais ces informations sont facultatives. Nous pouvons utiliser ces informations pour gérer votre compte et personnaliser votre expérience sur la Plateforme.
Notre Application permet aux Clients d'enregistrer leurs exercices. Elle permet également aux Clients et aux Praticiens d'utiliser leurs appareils mobiles pour prendre des vidéos d'exercices et de mouvements afin de mesurer les mouvements liés à l'exercice et à la technique et de générer des métriques, notamment les angles, les distances, les ratios et les asymétries dans tout le corps, pendant les mouvements. Notre Application requerra, à ces fins, la permission d'accéder aux fonctions vidéo et audio de l'appareil mobile. Les exercices et les évaluations vidéo enregistrés par le Client seront partagés avec les praticiens du Client, sauf si le Client a révoqué cet accès. Un Praticien peut également générer des évaluations vidéo de ses Clients à partir de l'appareil du Praticien et peut partager les évaluations avec le Client. Nous utilisons le contenu vidéo et les résultats des évaluations uniquement pour fournir aux Clients et aux Praticiens les fonctionnalités de la Plateforme. Cependant, nous pouvons générer des données agrégées et anonymes à partir des évaluations vidéo et d'autres données que nous recueillons par le biais de la Plateforme et nous pouvons utiliser et partager les données agrégées et anonymes à toute fin légale.
Bien que certaines fonctionnalités de la Plateforme soient gratuites, les Praticiens sont tenus de payer des frais d'adhésion mensuels pour accéder à certaines fonctionnalités de la Plateforme. Les Praticiens sont également tenus de payer des frais en fonction de l'utilisation spécifique et convenue de la Plateforme avec les Clients. Nous recueillons les détails de votre carte de paiement (ce qui inclut le numéro de la carte de paiement, le code de sécurité, la date d'expiration, le nom du titulaire de la carte et l'adresse de facturation) afin de traiter les paiements de votre adhésion.
Nous pouvons recueillir les certifications des Praticiens qui utilisent notre Plateforme aux fins de vérification de leurs références. Il peut s'agir d'un certificat pour les entraîneurs personnels, de diplômes pour les thérapeutes du sport et les physiothérapeutes ou de toute autre profession que nous jugeons nécessaire.
Si vous nous contactez pour une demande de renseignements, nous pouvons vous demander des informations permettant de vous identifier, telles que votre nom, votre adresse et un numéro de téléphone, ainsi que des informations supplémentaires dont nous avons besoin pour répondre rapidement à votre demande. Nous pouvons conserver ces informations pour vous aider à l'avenir et pour améliorer notre service à la clientèle et nos offres de services.
Nous pouvons recueillir et utiliser des commentaires relatifs à notre Plateforme pour mieux comprendre les utilisateurs de la Plateforme et améliorer nos offres de produits et de services. Avec votre consentement, nous pouvons publier vos commentaires sur notre site Web ou sur d'autres supports promotionnels.
Nous pouvons utiliser vos informations personnelles pour vous envoyer des bulletins d'information et d'autres communications promotionnelles. Vous pouvez choisir de ne plus recevoir de communications promotionnelles de notre part en suivant les instructions de désinscription fournies dans votre courriel, ou en nous contactant comme indiqué plus bas. Veuillez noter qu'en vous désinscrivant, vous continuerez à recevoir de notre part des messages électroniques relatifs aux transactions et à votre compte.
Si vous donnez votre consentement pour recevoir des notifications push, nous pouvons envoyer des notifications push à votre appareil mobile pour vous transmettre des rappels, des mises à jour et des informations. Si vous souhaitez ne plus recevoir de notifications push de notre part, vous pouvez désactiver les notifications push pour l'Application dans les paramètres de votre appareil mobile.
Dans le cadre de notre Plateforme, nous pouvons transférer (ou autrement mettre à disposition) des informations personnelles à des tiers qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour héberger notre Plateforme, stocker des données, fournir une Plateforme de secours (y compris des prestataires de services basés sur le nuage) et traiter les paiements ou fournir des analyses de données. Les informations personnelles peuvent être conservées et traitées par nous ou par nos prestataires de services tiers aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni ou dans d'autres juridictions. Nos prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour remplir les fonctions qui leur sont assignées, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou à divulguer des informations personnelles pour leur propre marketing ou à d'autres fins. Pour plus d'informations sur la manière dont nos prestataires de services traitent les informations personnelles, veuillez nous contacter comme indiqué dans la section « Nous contacter » ci-dessous.
Si vous êtes un client, nous fournissons vos informations personnelles à vos fournisseurs et partageons des données de santé entre vos fournisseurs. Ces informations comprennent vos exercices enregistrés, vidéos, objectifs, résultats d’évaluation et formulaires. Vous pouvez révoquer l’accès d’un fournisseur à vos informations à tout moment via l’onglet “Paramètres” de votre profil.
Nous pouvons transférer des informations personnelles en tant qu'actif dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente (y compris les transferts effectués dans le cadre d'une procédure d'insolvabilité ou de faillite), potentielle ou réalisée, impliquant tout ou partie de Curv ou dans le cadre d'une réorganisation d'entreprise ou d'un autre changement de contrôle d'entreprise.
Curv et nos prestataires de services canadiens, américains et autres peuvent divulguer vos informations personnelles en réponse à un mandat de perquisition ou à toute autre demande ou ordonnance légalement valide, et à d'autres organisations dans le cas d'une enquête sur la violation d'un accord ou d'une infraction à la loi ou de la détection, de la suppression ou de la prévention de la fraude, ou comme autrement requis ou autorisé par la loi canadienne, américaine ou autre applicable. Les ordres peuvent inclure l'accès légal par des autorités gouvernementales, des tribunaux ou des organismes d'application de la loi canadiens, américains ou d'autres pays.
Nous recueillons les adresses IP (protocole Internet) de tous les visiteurs de notre site Web et d'autres informations connexes telles que les demandes de pages, le type de navigateur, le système d'exploitation et le temps moyen passé sur notre site Web. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l'activité de notre site Web et pour améliorer notre site Web.
Lorsque vous utilisez notre Application, nous recueillons des informations concernant le type de votre appareil, le système d'exploitation et sa version, le fournisseur d'accès, l'identifiant unique de l'appareil, le paramètre de langue, ainsi que la date et l'heure auxquelles l'Application accède à nos serveurs. Avec votre consentement, nous pouvons également recueillir vos données de localisation. Nous utilisons ces informations pour nous aider à comprendre l'activité sur notre Application et pour contrôler et améliorer notre Application.
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